klaar. ← Nazaj na klaarhome.com
Splošni pogoji poslovanja Politika zasebnosti

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine KLAAR

Veljavnost od: 1. 6. 2026

Kazalo
  1. Splošno
  2. Kupec
  3. Ponudba izdelkov
  4. Cene
  5. Postopek naročila
  6. Načini plačila
  7. Dostava
  8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe v 14 dneh
  9. 30-dnevna garancija zadovoljstva KLAAR
  10. Neskladnost blaga
  11. Reklamacije in pritožbe
  12. Račun
  13. Promocijske kode in popusti
  14. Varstvo osebnih podatkov
  15. Omejitev odgovornosti
  16. Pravice intelektualne lastnine
  17. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
  18. Veljavno pravo in reševanje sporov
  19. Spremembe splošnih pogojev
  20. Kontakt
+ Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje spletne trgovine KLAAR, dostopne na spletnem naslovu www.klaarhome.com, pravice in obveznosti ponudnika ter uporabnikov oziroma kupcev spletne trgovine.

S spletno trgovino upravlja:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Matična številka: 9683208000
Davčna številka: SI83266003
Zavezanec za DDV: da
E-pošta: info@klaarhome.com

V nadaljevanju: »ponudnik«, »prodajalec«, »KLAAR« ali »AKPR d.o.o.«.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Obligacijskim zakonikom (OZ) ter drugo veljavno zakonodajo.

Z uporabo spletne trgovine oziroma oddajo naročila kupec potrjuje, da je bil s temi splošnimi pogoji seznanjen in da se z njimi strinja.

2. Kupec

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini KLAAR.

Določbe teh splošnih pogojev, ki se nanašajo na posebne pravice potrošnikov po ZVPot-1, veljajo za fizične osebe, ki pridobivajo ali uporabljajo blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

3. Ponudba izdelkov

Ponudba, lastnosti in cene izdelkov so predstavljene na spletni strani www.klaarhome.com.

Ponudnik si prizadeva zagotoviti točne in ažurne podatke o izdelkih. Fotografije izdelkov so simbolične in so namenjene predstavitvi izdelkov. Manjša odstopanja v videzu embalaže, barvi ali drugih nebistvenih lastnostih izdelka ne vplivajo na njegovo skladnost, če izdelek po svojih bistvenih značilnostih ustreza opisu in naročenemu izdelku.

Ponudba izdelkov velja do preklica oziroma do razprodaje zalog, če je pri posameznem izdelku navedena omejena razpoložljivost.

4. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Sprememba cene ne vpliva na že potrjena naročila.

Morebitni popusti, promocijske kode in druge ugodnosti veljajo pod pogoji, objavljenimi ob posamezni promociji, in se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

5. Postopek naročila

Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico.

Pred dokončno oddajo naročila ima možnost pregledati vsebino košarice, količino izdelkov, cene, stroške dostave in skupni znesek naročila ter popraviti morebitne napake.

Za izvedbo naročila kupec vnese zahtevane podatke za dostavo in izbere način plačila.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da želi skleniti pogodbo s ponudnikom in da se strinja s temi splošnimi pogoji.

Po uspešni oddaji naročila kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu oziroma potrditvi naročila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

6. Načini plačila

Spletna trgovina KLAAR omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s plačilnimi oziroma kreditnimi karticami in drugimi podprtimi načini plačila prek sistema Stripe,
  • plačilo po predračunu oziroma bančnem nakazilu,
  • plačilo po povzetju.

Pri plačilu s kartico se plačilo izvede prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. KLAAR ne hrani celotnih podatkov o plačilni kartici kupca.

Pri plačilu po predračunu se naročilo odpremi po evidentiranem prejemu plačila, razen če je navedeno drugače.

7. Dostava

Dostava izdelkov je trenutno mogoča na naslove na območju Republike Slovenije.

Redni strošek dostave znaša: 3,99 EUR.

Pri naročilu dveh ali več izdelkov je dostava brezplačna, razen če je pri posamezni ponudbi ali izdelku izrecno navedeno drugače.

Predvideni pogoji oziroma rok dostave so kupcu prikazani ob naročilu oziroma sporočeni ob potrditvi naročila.

Ponudnik bo naročilo izpolnil brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja, razen če se ponudnik in kupec dogovorita drugače.

Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere nima razumnega vpliva, vendar bo kupca o bistvenih zamudah obvestil takoj, ko bo to mogoče.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe v 14 dneh

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Za pravočasno uveljavitev pravice do odstopa zadostuje, da potrošnik ponudniku pred iztekom 14-dnevnega roka pošlje nedvoumno izjavo o odstopu.

Odstop lahko sporoči na:

info@klaarhome.com

ali pisno na naslov:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.

Blago se vrne na naslov:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen kadar zakon ali ponudnik pri posamezni ponudbi določa drugače.

Potrošnik sme blago pregledati in preizkusiti v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Ponudnik bo potrošniku v primeru veljavnega odstopa vrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja ponudnik, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Ponudnik lahko vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga ali do trenutka, ko potrošnik predloži dokazilo, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače.

Zakonska pravica do odstopa od pogodbe je neodvisna od dodatne 30-dnevne garancije zadovoljstva KLAAR, opisane v nadaljevanju.

9. 30-dnevna garancija zadovoljstva KLAAR

Poleg zakonskih pravic potrošnika KLAAR za svoje izdelke nudi tudi 30-dnevno garancijo zadovoljstva.

Garancija zadovoljstva predstavlja prostovoljno dodatno ugodnost ponudnika in na noben način ne omejuje ali nadomešča zakonskih pravic potrošnika, zlasti pravice do odstopa od pogodbe in pravic iz naslova neskladnosti blaga.

Če kupec z izdelkom KLAAR ni zadovoljen, lahko uveljavlja 30-dnevno garancijo zadovoljstva pod naslednjimi pogoji:

  1. Kupec mora ponudnika najpozneje v 30 dneh od datuma nakupa obvestiti, da z izdelkom ni zadovoljen in da želi uveljaviti 30-dnevno garancijo zadovoljstva.
  2. Zahtevo pošlje na elektronski naslov info@klaarhome.com. V sporočilu naj navede najmanj svoje ime in priimek ter številko naročila oziroma druge podatke, na podlagi katerih je mogoče nakup identificirati.
  3. Izdelek lahko kupec v okviru garancije uporablja. Za uveljavljanje garancije mora ponudniku poslati prazno embalažo izdelka, za katerega uveljavlja garancijo.
  4. Prazna embalaža mora biti odposlana najpozneje do 35. dne od datuma nakupa.
  5. Strošek pošiljanja embalaže ponudniku krije kupec, razen če je pri posamezni ponudbi izrecno navedeno drugače.
  6. Po prejemu embalaže in preverjanju izpolnjevanja navedenih pogojev ponudnik kupcu vrne celotno kupnino, plačano za izdelek oziroma izdelke, za katere se 30-dnevna garancija uveljavlja.

Embalažo kupec pošlje na:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Vračilo bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja, praviloma najpozneje v 14 dneh po prejemu embalaže in podatkov, potrebnih za izvedbo vračila.

Garancijo lahko kupec uveljavlja samo za izdelke, ki jih je dejansko kupil v spletni trgovini KLAAR oziroma pri ponudniku in za katere lahko ponudnik nakup identificira.

Zloraba garancije, med drugim uveljavljanje vračila za izdelek, ki ni bil kupljen pri ponudniku, ali večkratno uveljavljanje vračila za isti izdelek oziroma isto naročilo, ni dovoljena.

10. Neskladnost blaga

Ponudnik odgovarja za skladnost blaga v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov.

Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima lastnosti in funkcionalnost, ki so bile dogovorjene oziroma jih lahko potrošnik razumno pričakuje glede na naravo blaga in navedbe ponudnika.

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala v času dobave in se pokaže v dveh letih od dobave blaga, v skladu z zakonskimi pogoji.

Potrošnik mora ponudnika o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v zakonsko določenem roku in mu omogočiti pregled blaga.

Obvestilo o neskladnosti lahko pošlje na info@klaarhome.com. V obvestilu naj čim natančneje opiše neskladnost in navede podatke o naročilu. Če je mogoče, lahko priloži tudi fotografije, kar lahko pospeši obravnavo zahtevka.

Potrošnik ima v primeru neskladnosti pravico uveljavljati zahtevke po vrstnem redu in pod pogoji, ki jih določa ZVPot-1, vključno z brezplačno vzpostavitvijo skladnosti, sorazmernim znižanjem kupnine ali odstopom od pogodbe, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.

Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik v skladu z zakonom odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Pravice iz naslova neskladnosti blaga niso omejene z 30-dnevno garancijo zadovoljstva KLAAR.

11. Reklamacije in pritožbe

Ponudnik si prizadeva morebitne težave in reklamacije obravnavati hitro, korektno in v korist dobre uporabniške izkušnje.

Kupec lahko reklamacijo, pritožbo ali drugo vprašanje v zvezi z naročilom pošlje na info@klaarhome.com. Priporočljivo je, da navede številko naročila in čim bolj natančno opiše razlog za zahtevek.

Ponudnik bo zahtevek obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca o njegovi rešitvi obvestil po elektronski pošti oziroma po drugem primernem komunikacijskem kanalu.

12. Račun

Ponudnik za naročene izdelke izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.

Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov, ki jih je navedel za izdajo računa in dostavo.

13. Promocijske kode in popusti

Ponudnik lahko občasno ponudi promocijske kode, količinske popuste, akcijske ponudbe ali druge ugodnosti.

Pogoji posamezne promocije so določeni ob objavi promocije.

Promocijske kode in druge ugodnosti praviloma niso zamenljive za gotovino in se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti uporabo promocijske kode v primeru očitne zlorabe, tehnične napake ali uporabe v nasprotju z objavljenimi pogoji promocije.

14. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Podrobnejše informacije o vrstah osebnih podatkov, namenih in pravnih podlagah njihove obdelave, obdobjih hrambe, uporabnikovih pravicah, piškotkih in drugih vprašanjih varstva zasebnosti so navedene v dokumentu Politika zasebnosti na tej strani.

15. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno in varno delovanje spletne trgovine, vendar ne more zagotavljati popolne odsotnosti tehničnih napak ali motenj.

Ponudnik ne odgovarja za začasno nedostopnost spletne strani, motnje, ki so posledica delovanja ponudnikov internetnih, plačilnih, gostiteljskih ali drugih storitev tretjih oseb, oziroma dogodke, na katere nima razumnega vpliva.

Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, ko take omejitve po veljavni zakonodaji ni dovoljeno dogovoriti.

16. Pravice intelektualne lastnine

Vsebine spletne strani KLAAR, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, znamkami, videoposnetki, oblikovnimi rešitvami in drugimi vsebinami, so lahko predmet avtorskih pravic, pravic znamke ali drugih pravic intelektualne lastnine.

Uporaba teh vsebin brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljena, razen kadar zakon določa drugače.

17. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore s potrošniki reševati sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) AKPR d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po ZIsRPS, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.

Potrošnik lahko informacije o možnostih izvensodnega reševanja potrošniških sporov in aktualnem seznamu registriranih izvajalcev pridobi pri pristojnih državnih organih.

18. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te splošne pogoje in pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine KLAAR, se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer to ne posega v obvezne pravice potrošnika, ki mu pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.

Ponudnik in kupec si bosta prizadevala morebitne spore rešiti sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi.

19. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko te splošne pogoje občasno spremeni zaradi sprememb poslovanja, ponudbe, zakonodaje ali drugih utemeljenih razlogov.

Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni ob oddaji naročila.

Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem njihove objave oziroma na datum, ki je naveden v dokumentu.

20. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z naročili, vračili, 30-dnevno garancijo zadovoljstva, reklamacijami ali temi splošnimi pogoji se lahko obrnete na:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@klaarhome.com

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

(Obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba tega obrazca ni obvezna.)

Prejemnik:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: info@klaarhome.com

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga:

Številka naročila:

Datum naročila oziroma prejema blaga:

Ime in priimek potrošnika:

Naslov potrošnika:

Datum:

Podpis potrošnika (samo če se obrazec pošlje v fizični obliki):

Politika zasebnosti spletne trgovine KLAAR

Veljavnost od: 1. 6. 2026

Kazalo
  1. Upravljavec osebnih podatkov
  2. Katere osebne podatke zbiramo
  3. Nameni obdelave in pravne podlage
  4. Piškotki
  5. Uporabniki osebnih podatkov
  6. Prenos podatkov v tretje države
  7. Obdobje hrambe podatkov
  8. Pravice posameznika
  9. Varovanje osebnih podatkov
  10. Mladoletne osebe
  11. Spremembe politike zasebnosti
  12. Kontakt

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletne trgovine KLAAR, dostopne na www.klaarhome.com, je:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Matična številka: 9683208000
Davčna številka: SI83266003
E-pošta: info@klaarhome.com

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za kakšne namene jih obdelujemo, na kakšni pravni podlagi, komu jih lahko posredujemo, koliko časa jih hranimo ter katere pravice imate v zvezi z njimi.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Odvisno od tega, kako uporabljate spletno trgovino, lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Podatki, ki nam jih posredujete sami: ime in priimek, naslov za dostavo in/ali izdajo računa, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki o naročilu (izbrani izdelki, vrednost naročila) ter sporočila, ki nam jih pošljete prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali v okviru reklamacije, vračila oziroma uveljavljanja garancije.
  • Podatki o plačilu: podatke o plačilni transakciji obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev; KLAAR ne hrani celotnih podatkov o plačilni kartici.
  • Podatki, zbrani samodejno: IP naslov, vrsta naprave in brskalnika, operacijski sistem, vir obiska, ogledane strani in interakcije na spletni strani, zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij (glejte poglavje 4).
  • Podatki, pridobljeni od tretjih oseb: npr. potrditev uspešnosti plačila s strani ponudnika plačilnih storitev ali status pošiljke s strani dostavne službe.

Posredovanje podatkov, potrebnih za izvedbo naročila (npr. naslov za dostavo), je pogoj za sklenitev in izvedbo pogodbe. Brez teh podatkov naročila ni mogoče obdelati.

3. Nameni obdelave in pravne podlage

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah:

  • Izvedba naročila in pogodbe (obdelava, potrditev, dostava, izdaja računa, reklamacije, vračila, uveljavljanje 30-dnevne garancije zadovoljstva) — na podlagi izvajanja pogodbe s kupcem.
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. izdaja in hramba računovodske in davčne dokumentacije) — na podlagi zakonskih obveznosti ponudnika.
  • Trženjska komunikacija (e-novice, obvestila o ponudbah in popustih) — na podlagi vaše privolitve oziroma, pri obstoječih kupcih, na podlagi zakonitega interesa za neposredno trženje podobnih izdelkov, iz katerega se lahko kadar koli brezplačno odjavite.
  • Delovanje, varnost in izboljševanje spletne strani ter oglaševanje (analitika, remarketing) — na podlagi vaše privolitve za neobvezne piškotke oziroma zakonitega interesa ponudnika za zagotavljanje varnega in učinkovitega delovanja spletne trgovine.
  • Obravnava povpraševanj, reklamacij in drugih sporočil — na podlagi zakonitega interesa za komuniciranje s kupci oziroma izvajanja pogodbe.

4. Piškotki

Spletna stran KLAAR uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja strani, analizo obiska in prikazovanje relevantnih oglasov. Piškotke delimo v naslednje kategorije:

  • Nujno potrebni piškotki: omogočajo osnovno delovanje spletne strani (npr. delovanje košarice, postopek naročila, varnost). Teh piškotkov ni mogoče onemogočiti, saj brez njih stran ne deluje pravilno.
  • Analitični piškotki: uporabljamo jih za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, z namenom izboljšanja njenega delovanja in vsebine.
  • Trženjski/oglaševalski piškotki: uporabljamo jih za prikazovanje oglasov, prilagojenih vašim interesom, in za merjenje učinkovitosti oglaševalskih akcij (npr. remarketing).

Analitične in trženjske piškotke namestimo le na podlagi vaše privolitve, ki jo izrazite prek pasice za soglasje ob prvem obisku spletne strani. Svojo privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek nastavitev piškotkov na spletni strani oziroma nastavitev svojega brskalnika, s čimer lahko onemogočite shranjevanje piškotkov na svoji napravi; v tem primeru nekatere funkcionalnosti strani morda ne bodo delovale pravilno.

5. Uporabniki osebnih podatkov

Do osebnih podatkov lahko dostopajo zaposleni in pogodbeni sodelavci ponudnika, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela, ter naslednje kategorije pogodbenih obdelovalcev, ki delujejo po navodilih in v imenu ponudnika:

  • ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe),
  • ponudniki dostave in poštnih/kurirskih storitev,
  • ponudniki gostovanja, spletne infrastrukture in IT vzdrževanja spletne trgovine,
  • ponudniki orodij za e-poštno trženje in avtomatizacijo komunikacije s kupci,
  • ponudniki storitev spletne analitike in oglaševanja (npr. Google, Meta),
  • računovodski servis in drugi zunanji izvajalci, ki sodelujejo pri izpolnjevanju zakonskih obveznosti ponudnika.

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke posredujemo tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za izvedbo posameznega namena obdelave, oziroma kadar to od nas zahteva zakon ali pristojni organ.

6. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri od zgoraj navedenih ponudnikov storitev imajo sedež ali obdelujejo podatke tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), na primer v ZDA. V takih primerih ponudnik zagotovi, da se prenos izvaja na podlagi ustreznega mehanizma iz GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali druga ustrezna zaščitna jamstva, ki zagotavljajo primerljivo raven varstva osebnih podatkov.

7. Obdobje hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahteva zakonodaja:

  • podatke o naročilih in izdanih računih hranimo v skladu z veljavno davčno in računovodsko zakonodajo, praviloma še več let po zaključku poslovnega leta, na katero se nanašajo,
  • podatke, obdelovane na podlagi privolitve za trženjsko komunikacijo, hranimo do preklica privolitve oziroma odjave od prejemanja obvestil,
  • podatke, zbrane prek piškotkov, hranimo v skladu z veljavnostjo posameznega piškotka, kot je navedena v nastavitvah piškotkov na spletni strani,
  • podatke v zvezi z reklamacijami, vračili in uveljavljanjem 30-dnevne garancije zadovoljstva hranimo do zaključka postopka in v obsegu, potrebnem za morebitno uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Po poteku obdobja hrambe osebne podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon določa drugače.

8. Pravice posameznika

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljate v skladu z GDPR:

  • pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
  • pravico do izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«), kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
  • pravico do omejitve obdelave podatkov,
  • pravico do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, vključno z ugovorom neposrednemu trženju,
  • pravico do prenosljivosti podatkov, ki ste jih posredovali na podlagi privolitve ali pogodbe,
  • pravico do preklica privolitve kadar koli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje navedenih pravic nas kontaktirajte na info@klaarhome.com. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in v zakonsko določenih rokih.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

9. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem, vključno z omejevanjem dostopa do podatkov na osebe, ki jih za opravljanje svojega dela nujno potrebujejo, ter uporabo varnih povezav pri prenosu podatkov prek spleta.

Kljub sprejetim ukrepom popolna varnost prenosa podatkov prek interneta ali elektronske hrambe ni nikoli v celoti zagotovljena, zato ponudnik ne more jamčiti absolutne varnosti posredovanih podatkov.

10. Mladoletne osebe

Spletna trgovina KLAAR ni namenjena osebam, ki še niso dopolnile starosti, potrebne za samostojno privolitev v obdelavo osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo. Če menite, da smo brez ustrezne privolitve zbrali osebne podatke mladoletne osebe, nas prosimo kontaktirajte na info@klaarhome.com, da podatke ustrezno odstranimo.

11. Spremembe politike zasebnosti

Ponudnik lahko to politiko zasebnosti občasno spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali uporabljenih storitev in orodij. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej spletni strani, skupaj z datumom veljavnosti na vrhu dokumenta.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na:

AKPR d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@klaarhome.com

klaar.

© 2026 AKPR d.o.o. Vse pravice pridržane.